Política de envio
Na Mwana Pura, o nosso objetivo é garantir que os seus produtos cheguem com segurança e rapidez, permitindo que desfrute de uma experiência de compra tranquila.
Opções de Envio
Trabalhamos com os serviços dos CTT, oferecendo as seguintes modalidades para maior conveniência:
- Entrega ao Domicílio: Receba os seus produtos diretamente na sua morada.
- Cacifos Locky e Pontos de Entrega CTT: Recolha os seus produtos no local e horário que lhe for mais conveniente.
Prazo de Entrega
- Portugal Continental: Estimativa de 2 a 5 dias úteis.
- Ilhas (Madeira e Açores): O prazo pode variar dependendo da localização específica.
Custos de Envio
Os custos de envio serão calculados no momento do checkout, com base no peso total da encomenda e no método de envio selecionado.
Informações Importantes
- Processamento: Encomendas confirmadas até às 14h serão processadas no mesmo dia útil. Após esse horário, o envio será feito no dia útil seguinte.
- Rastreamento: Receberá um código de rastreamento assim que a sua encomenda for enviada, para que possa acompanhar o percurso até à entrega.
- Acessibilidade: Certifique-se de que o endereço ou cacifo selecionado está correto para evitar atrasos ou devoluções.
Atenção
- A Mwana Pura é um pequeno negócio familiar e, como tal, durante períodos de maior movimento (como campanhas promocionais, épocas festivas ou feriados), o prazo de entrega pode sofrer ligeiros atrasos devido à elevada procura.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por eventos fora do nosso controlo, como greves, condições climáticas ou outros fatores externos.
Dúvidas ou Questões?
Se tiver alguma dúvida sobre os envios, pode entrar em contacto connosco através do formulário de contacto disponível no site ou das nossas redes sociais.